Technicien Intégration & Support - Référent de Site N2 - N3 H/F - Anderson RH

Le besoin

Contexte

Mission de longue durée à Mont-de-Marsan avec 2 jours de télétravail.
Anglais professionnel obligatoire.
Séniorité requise : 8 à 10 ans d'expérience minimum.

Missions

• Assurer le support N2/N3 des PC industriels et moyens spécifiques du site dans les délais SLA, en lien direct avec les métiers et les référents locaux ; diagnostiquer, résoudre, escalader, documenter, RCA.
• Réaliser les intégrations locales de logiciels et de moyens industriels (avec l'appui de Bordes pour l'architecture et la validation), rédiger fiches d'intégration, PV, dossiers MCO.
• Déployer et maintenir le parc sans fil du site : Toulouse SPU - montée à 20 outils sans fil ; Tarnos - visseuses, lecteurs, PDA ; renouvellement des certificats PKI / SSL.
• Contribuer à distance à la file transverse (demandes simples, administration des plateformes, documentation SYSTEMIX) selon la répartition faite par le Team Leader.
• Remonter chaque semaine au comité technique les besoins, alertes et projets du site ; être l'interlocuteur de proximité des métiers.
• Appliquer les règles de sécurité, les procédures et le plan de prévention du site.

Outils & Environnement

• Active Directory
• Intégration
• Support technique
• VLAN
• Support de proximité N2/N3 des moyens spécifiques, intégrations locales, parc sans fil, relais des référents locaux

Conditions de travail

• Lieu : Mont-de-Marsan
• Télétravail : 2 jours par semaine
• Durée : mission de longue durée
• Niveau d'expérience : 8 à 10 ans minimum
• Anglais professionnel obligatoire

Profil recherché

1. 8 à 10 ans d'expérience minimum
2. Technicien support / intégration de proximité ayant déjà tenu un site industriel seul ou en très petite équipe (site distant, antenne)
3. Certification ITIL Foundation appréciée
4. Anglais professionnel obligatoire

• Anglais
• TLS
• VLAN