Alternance - Chargé d'Accueil de Gestion Administrative H/F - France Travail

L'alternant(e) chargé(e) d'accueil et de gestion administratives accueille le public, réceptionne les appels téléphoniques, écoute et recueille les demandes afin d'apporter les réponses appropriées. Il/elle informe le public et/ou l'oriente vers l'interlocuteur pertinent. Il/elle assure la gestion administrative des dispositifs d'insertion des jeunes à l'aide d'outils et de logiciels mis à sa disposition. Plus particulièrement, il/elle mettra en oeuvre les actes professionnels suivants :

Accueillir le public
Informer, recueillir la demande et orienter
Organiser la gestion administrative de la structure
Documenter
Assurer un suivi administratif

L'alternant(e) préparera une formation « Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative » ou équivalent

Rythme d'alternance à définir

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Traitement du courrier
• Empathie