Les missions du poste
Le groupe BPS est une société de recrutement de travail temporaire. Multi-spécialistes et implantées de longues date dans le Grand Sud-Ouest, nos équipes sont imprégnées de la culture locale, elles en connaissent les hommes, les entreprises et les réalités économiques.
BPS Intérim Mont-de-Marsan recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de l'audition, un(e) Assistant(e) administratif(ve) audioprothésiste H/F.
Vos missions En tant qu'Assistant(e) administratif(ve) audioprothésiste, vous serez un véritable relais entre les patients et l'équipe du centre.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Accueillir les patients au sein du centre, en présentiel et par téléphone
- Être à l'écoute des patients et identifier leurs besoins
- Accompagner les personnes présentant des troubles de l'audition avec bienveillance, patience et empathie
- Assurer le suivi administratif des dossiers patients
- Gérer les documents administratifs et assurer leur suivi
- Organiser et gérer les rendez-vous
- Assurer le suivi des différentes démarches administratives liées aux dossiers
- Répondre aux demandes des patients et les orienter vers l'interlocuteur adapté
- Collaborer au quotidien avec l'audioprothésiste et l'ensemble de l'équipe.
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne ayant un excellent sens du contact et appréciant particulièrement la relation avec les patients.
Vous êtes : Accueillant(e) et souriant(e) ; Bienveillant(e) et empathique ; À l'écoute et doté(e) d'un bon relationnel ; Patient(e) et rassurant(e) avec les personnes fragilisées par leurs difficultés auditives.
Compétence(s) essentielle(s)
assurer une bonne gestion des rendez-vous, faire preuve d'empathie vis-à-vis du patient, écouter activement, orienter les usagers
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Gestion des rendez-vous
- Audition
- Empathie
- Patience