Délégué Numérique en Santé H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DES LANDES

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement des assurés. Elle met également en oeuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.

Ses 313 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité aux différents publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires. Implantée sur 3 sites différents, avec un siège social basé à Mont-de-Marsan, la CPAM des Landes accompagne 379 468 assurés tout au long de leur vie.

Développement du télétravail, horaires variables, engagement en faveur du droit à la déconnexion, politique de formation permanente : des solutions sont mises en oeuvre pour garantir à chaque collaborateur des conditions de travail qui assurent au quotidien un environnement de travail sûr, préservant la santé et favorisant un équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

Rattaché(e) au Secteur Accompagnement des offreurs de soins et au Directeur, le(la) Délégué(e) Numérique en Santé a pour missions principales :

- Promouvoir les Télé services et les offres de services auprès des professionnels de santé.
- Accompagner les professionnels de santé dans l'utilisation des Télé services (choix matériel, installation, aide au paramétrage, suivi et assistance).
- Gérer un portefeuille de professionnels de santé, rédiger un compte rendu de visite, établir un reporting.
- Assurer une veille règlementaire et technique

Description du poste

Dans un contexte conjoncturel nécessitant un renfort de l'effectif de l'équipe des délégués du numérique en santé et (potentiellement) des délégués d'assurance maladie, nous lançons un appel à candidature pour une aide temporaire de l'équipe sur une période de trois mois renouvelables. Cette mission vise à assurer un soutien fonctionnel à l'équipe en place et à prendre en charge des activités d'accompagnement des professionnels de santé.

Au sein des équipes Accompagnement des Offreurs de Soins, vous contribuerez à la réalisation de campagne de mailings et d'appels sortants à l'attention des professionnels de santé. Vous participez à la politique de dématérialisation de la caisse via un renfort du parcours « gestion des imprimés » mis en oeuvre depuis janvier 2026.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

- Contacter via mail ou appel sortant les professionnels de santé à la suite de commande de cerfas reçus par la caisse (selon procédure définie) afin de favoriser l'utilisation optimale des téléservices de l'Assurance Maladie
- Contacter par téléphone les professionnels de santé nouvellement installés afin de planifier leur parcours d'accompagnement sur 4/6mois : prise de rdv DAM (Délégué Assurance Maladie) / DNS (Délégué Numérique en Santé), réponse à questions, etc
- Renforcer le parcours nouvel installé en réalisant des appels sortants à 2/3 mois auprès de tous les Professionnels de Santé.
- Faire des retours détaillés aux collègues DAM/DNS sur les entretiens menés auprès des professionnels de santé de leurs portefeuilles
- Réaliser des appels sortants auprès des professionnels de santé non utilisateurs de Scor afin d'améliorer l'usage de ce téléservice et planifier au besoin des accompagnements de terrain
- Réaliser des appels sortants auprès des professionnels de santé dont le taux de Feuilles de soins électroniques (FSE) est inférieur à 70%
- Préparer vos entretiens avec les professionnels de santé en suivant les directives transmises par votre manager
- Faire un retour régulier à votre manager sur les difficultés rencontrées, proposer des solutions et mettre en oeuvre les actions définies

Selon votre appétence, vous pourrez également être emmené à réaliser des entretiens en cabinet et/ou en visioconférence avec des professionnels de santé.

Profil recherché

Vos compétences

- Capacité organisationnelle, sens des responsabilités et rigueur,
- Capacité rédactionnelle et de communication orale,
- Capacité à porter l'image de l'Assurance Maladie
- Capacité à rendre compte, à alerter sa hiérarchie
- Connaissance réglementaire des frais de santé et conventionnelle appréciée

Vous disposez idéalement d'une expérience significative de relation client avec les professionnels de santé.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

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Votre formation

Une expérience professionnelle dans le domaine de la santé serait appréciée.

Informations complémentaires

- niveau d'intégration : 2 107,80 euros brut mensuel (sur 14 mois - soit 29 509,20 euros brut annuel);
- lieu de travail : Mont-de-Marsan ;
- date de prise de poste à compter du 2 novembre 2026
- durée du contrat : 3 mois (renouvelable) ;
- avantages supplémentaires : titres restaurant, prime intéressement, possibilité d'adhésion à la mutuelle santé d'entreprise ;
- dans le cadre de votre contrat, vous vous engagez à respecter les règles liées à la sécurité du système d'information de l'organisme.

Calendrier

- Date limite de réception des candidatures : 11 septembre 2026 ;
- Date prévisible des entretiens : le 13 octobre 2026

Contact

Envoyez une lettre de motivation accompagnée d'un curriculum vitae sur Lasecurecrute

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

• Reporting
• Relation client
• Compte-rendu
• Compétences rédactionnelles
• Appels sortants