Technico Commercial H/F - SAVE

Franchise spécialisée dans la réparation immédiate de smartphone, tablette et produits high-tech, agréé par les constructeurs de téléphonie mobile. Save est le réseau leader en France dans son secteur. Nous délivrons à notre clientèle de particuliers et de professionnels, un service de proximité rapide, qualitatif et normé.Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons:
Un vendeur multimédia

Vous êtes en mesure d'effectuer un diagnostique du défaut des appareils. Selon les cas vous orienterez le client vers de la réparation et/ou du remplacement. vous vendez tous les services annexes, vous êtes en charges des restitutions et facturations des services de l'atelier.

Vous êtes calmes, force de proposition et motivés. Vous travaillez en équipe, vous êtes respectueux et possédez des qualités relationnelles.

Vous serez accompagné et formé.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyse des besoins des clients,Chargé de clientèle particuliers,Gestion des réclamations clients,Prospection commerciale,Etablir un devis,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Evaluer la satisfaction client,Fournir un service de qualité,Traiter les réclamations des clients,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Réparation de produits électroniques grand public

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Prospection commerciale
• Facturation