Agent d'Accueil H/F - France Travail

La commune d'Hagetmau recrute pour l'accueil du Complexe d'entrainement sportif international de la Cité Verte, un hôte d'accueil (H/F) dans le cadre d'un contrat de mi-avril au 31 aout 2026 ,
L'agent sera le garant de l'image de la collectivité.

Les différentes missions seront:

Accueil :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Renseigner et informer le public
- Orienter le public vers les services compétents
- Contrôler et actualiser l'affichage pour le public (TV, Panneaux affichage)
- Surveiller et contrôler les accès : intervention en cas d'anomalie.
- Gérer les réclamations des clients et rendre compte à sa hiérarchie
- Ouvrir et fermer les sites puis contrôler les lieux (Mise sous alarme)
- Gérer les clés des bâtiments : entrées - sorties
- Gestion des programmations de chauffage, climatisation des salles de réunion.
- Contrôle de l'éclairage des installations sportives.
- Mettre à jour les informations dans le système d'information approprié : installations sportives, agenda, réservations.
- Tenir et contrôler la caisse et les jetons : alerter sa hiérarchie en cas d'anomalie.
- Anticiper les demandes des usagers en fonction du planning.
- Est garant de la bonne circulation de l'information.
- Gestion des mails entrants : réception, transmission, suivi.
- Participer à des travaux administratifs.
- Communiquer les informations à ses collègues pour fluidifier la continuité de service.

Entretien :
- Nettoyer les locaux et le mobilier (accueil, salles de réunion, couloirs,)
- Trier et évacuer les déchets dans le respect du tri sélectif
- Entretenir et ranger régulièrement le matériel utilisé
- Contrôler l'approvisionnement en matériel et produits
- Renfort en entretien des locaux en cas de besoin dans un autre service

Amplitude horaire : 08h00 - 22h00, travail 1 week-end sur 2, en rotation.
Activité intense pour les vacances scolaires et l'accueil de stagiaires.

Pour candidater, vous devez IMPERATIVEMENT préciser vos motivations sur la candidature internet. A défaut, votre CV ne sera pas étudié.

Experience: 1 An(s) - relation clientèle serait un plus

Compétences: Règles et consignes de sécurité,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion d'installations sportives

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Accueil de la clientèle
• Permanence téléphonique