Assistant Administration des Ventes H/F - 40

Le Groupe Biolandes est un Groupe français familial et indépendant dont l'activité principale est la production d'extraits de plantes aromatiques pour les professionnels de la beauté, du bien-être et de la nutrition.

Depuis sa création par Dominique Coutière, à la fin des années 1970, le Groupe s'est beaucoup diversifié et internationalisé. Ce développement permet, aujourd'hui, au Groupe :
- De maîtriser ses sources d'approvisionnement en matières premières végétales
- D'offrir une très large palette d'extraits naturels à ses partenaires
- De proposer à ses clients des solutions « clef en main » notamment dans le secteur des compléments alimentaires
- De déployer son réseau de distribution sur tous les continents
- De mieux valoriser les matières premières végétales utilisées (fabrication de terreaux issus du compostage des déchets végétaux)

Porté par l'intérêt croissant des consommateurs pour les produits naturels, le Groupe poursuit son développement et l'histoire d'un homme est devenue une aventure familiale.Rattaché hiérarchiquement au Responsable ADV, vous assurez la relation quotidienne avec les clients pour tout ce qui concerne les ordres commerciaux et vous traitez leurs exigences et réclamations en les informant en temps réel.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Saisie, enregistrement et suivi des commandes jusqu'à la réception du produit par le client.
- Facturation.
- Mise à jour de la base de données clients.
- Gestion des problèmes inhérents aux commandes en assurant l'interface interne avec les différents services (POL, Laboratoire, Expéditions).
- Mise au point de documents d'exportation.
- Rationalisation des expéditions du point de vue logistique (groupage, transports...)